Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa olx17 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng olx17 tại địa chỉ olx17.cc và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

olx17 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản tại olx17, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp pháp. olx17 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản olx17 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): olx17 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, OTP) của mình. olx17 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

olx17 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15–60 phút; tối đa 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu cần xác minh thêm.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phí giao dịch: olx17 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tháng có thể được áp dụng tùy theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch. Chi tiết được quy định tại trang tài khoản cá nhân.

olx17 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại olx17 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện vòng cược và quy định cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Chỉ một người một thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm Điều Khoản này.
• Quyền từ chối thưởng: olx17 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và vô hiệu hóa các khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Không cộng dồn: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của olx17. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các giới hạn đặt ra.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm mục đích can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc có lợi thế bất công.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của olx17.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị vô hiệu.
• Sử dụng tài khoản không phải của mình để nạp tiền hoặc rút tiền.
• Đặt cược theo nhóm tổ chức (syndicate betting) nhằm bảo đảm thắng cược theo mọi kết quả có thể.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng olx17 — bao gồm casino live, nổ hũ (slot), bóng đá, xổ số, đá gà, bắn cá, xóc đĩa, bầu cua và tài xỉu — đều tuân theo các quy tắc riêng biệt do nhà cung cấp game quy định và/hoặc do olx17 ban hành.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và xổ số). Kết quả cuối cùng là tuyệt đối và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, olx17 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. olx17 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp đặc biệt theo quy định.
• Ngôn ngữ điều chỉnh: Phiên bản tiếng Việt của các quy tắc trò chơi là phiên bản có hiệu lực pháp lý chính thức trong trường hợp có tranh chấp.

olx17 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức mã hóa SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ olx17, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. olx17 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, olx17 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất tiền thưởng hoặc số dư tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiể m soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng olx17.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của olx17 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

olx17 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo đề nghị tự nguyện của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm Điều Khoản, olx17 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hành chính. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và olx17, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý chính thức.

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng olx17 qua email [email protected]. olx17 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao của olx17 để xem xét thêm trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đồng ý chọn một bên hòa giải độc lập trung lập để phân xét.

Quyết định của olx17 về kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và phân phối thưởng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật đã được ghi nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, trò chơi hay khuyến mãi, đội ngũ CSKH của olx17 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Để được giải quyết nhanh hơn, vui lòng đính kèm tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ.